Termeni și Condiții

CAPITOLUL I. PREZENTARE GENERALĂ

Noi, Farmed International Support S.R.L. (oposum.), suntem o firmă constituită în 2022, dedicată organizării evenimentelor și workshop-urilor din domeniul stomatologiei, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/23439/2022, având CUI RO47230707.

Unde ne puteți găsi:

office@oposum.ro | www.oposum.ro

În timpul navigării pe platforma noastră online, termenii precum, dar, fără a ne limita la: “noi”, “al/ale nostru/noastre” se referă la Farmed International Support S.R.L..
Platforma noastră online include toate informațiile și serviciile disponibile pe site, pentru utilizatorii care acceptă termenii și condițiile precum și alte detalii prezentate în acest document.
Vizitând platforma noastră online și/sau comandând orice serviciu sau produs disponibil pe această platformă, vă angajați să acceptați și să respectați următorii Termeni și Condiții, incluzând termenii, condițiile și politicile adiționali/le menționate în cele ce urmează și/sau disponibile prin hyperlink. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor platformelor noastre online, incluzând fără limitare utilizatorii care sunt navigatori, furnizori, clienți, comercianți, și/sau distribuitori de conținut.
Vă rugăm să citiți acești Termeni și Condiții, cu atenție, înaintea utilizării platformelor noastre online. Accesând sau utilizând orice parte a platformelor noastre online, înseamnă că acceptați Termenii și Condițiile noastre. Dacă nu acceptați Termenii și Condițiile prezentate în această documentație, atunci nu ar trebui să continuați accesarea site-ului nostru și/sau utilizarea serviciilor noastre.
Orice caracteristică nouă sau opțiune care va fi adăugată platformelor noastre online va fi de asemenea obiectul Termenilor și Condițiilor prezente. Puteți citi ultima versiune a Termenilor și Condițiilor noastre pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, schimba sau înlocui orice parte sau detaliu din Termenii și Condițiile noastre, informându-vă despre schimbări prin intermediul canalelor de comunicare disponibile pe platformele noastre online. Continuarea utilizării sau accesării platformelor noastre online după comunicarea actualizării Termenilor și Condițiilor semnifică acceptul dumneavoastră pentru aceste schimbări.

CAPITOLUL II. TERMENI ȘI DEFINIȚII

Platforma online Eveniment medical (workshop)	Se referă la website-ul Farmed International Support S.R.L., www.oposum.ro; Reprezintă cursuri, conferințe, prezentări, grup practic de lucru organizat de către reprezentanții Farmed International Support SRL de natură științifică.
Client	Persoana fizică sau juridică care a comandat unul dintre serviciile oferite de oposum, în urma unei solicitării transmise prin intermediul site-ului sau comunicata prin e-mail, telefonic sau orice alt mijloc electronic;
Produs	Se referă la bunurile (ex: bilet de înscriere) disponibile din partea oposum și a partenerilor, pentru cumpărare de către Client, sau oferite gratuit;
Servicii	Se referă la serviciile disponibile din partea oposum și a partenerilor, ce pot fi comandate de către Client, sau oferite gratuit;
Utilizator	Persoana fizică sau juridică, pe parcursul utilizării site-ului;
Comanda	Un document electronic ce intervine ca forma de comunicare între Prestator și Cumpărător prin care Prestatorul este de acord să efectueze serviciile și/sau să livreze bunurile și cumpărătorul este de acord să primească aceste servicii și sau Bunuri și să facă plata acestora;
Contract	Contract încheiat prin mijloace electronice. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Farmed International Support S.R.L. a confirmat Comanda.
Bunuri	Orice produs, inclusiv documentele menționate în comanda, care urmează a fi furnizate de către Prestator
Specificații	Toate specificațiile, documentațiile tehnice și/sau descrierile bunurilor sau serviciilor așa cum sunt precizate în comandă;
Link Early Bird	Se referă la un cuvânt cheie sau adresa unui site din afara sau interiorul Site-ului care prin angajarea acestuia prin Click inițiază vizitarea unei pagini de internet noi; Perioadă promoțională în care unul din serviciile/produsele noastre pot fi achiziționate la un preț redus. În această perioadă ne rezervăm dreptul de a limita numărul de produse/servicii care pot fi achiziționate.

CAPITOLUL III. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul Platformei oposum.ro (imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate) constituie integral proprietatea oposum şi este aparat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul oposum a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește, conform legislației în vigoare.
Oposum poate oferi Utilizatorului/Clientului, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o formă descrisă, un anumit conţinut al site-ului. Acest acord se aplică strict pentru conţinutul/conţinuturile definite, pe o perioada stabilită în acord şi doar pentru persoana/persoanele cărora li s-a permis utilizarea acestor conţinuturi, fără a putea utiliza alte conţinuturi ale oposum.ro
Vă rugăm să raportați orice eventuală încălcare a dreptului de autor sesizată pe site la adresa office@oposum.ro.

CAPITOLUL IV. CONDIȚII GENERALE

Acceptând Termenii și Condițiile prezentate pe această pagină, se înțelege că aveți minim vârsta majoratului, conform legilor României sau consimțiți utilizarea site-ului nostru de către minorii dumneavoastră.
Oposum își rezervă dreptul la refuzarea oferirii serviciilor către utilizatori, fără însă ca refuzul să fie întemeiat pe criterii în legătură cu apartenenţa utilizatorilor la anumită rasă, naţionalitate, etnie, religie, categorie socială sau la o categorie defavorizată, respectiv din cauza convingerilor, vârstei, sexului sau orientării sexuale a utilizatorilor.

Excluderea răspunderii:
Nu ne asumăm răspunderea pentru funcționarea defectuoasă, viruși, daune cauzate de erori de sistem, urmare a accesării paginii noastre.

CAPITOLUL V. PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Prin completarea datelor dumneavoastră atunci când creați un cont, când completați formularul de comandă, prin contactarea noastră prin orice mijloace (formular contact, email, telefonic, social media etc.) înțelegeți că datele dumneavoastră personale vor fi incluse în baza noastră de date și că vor fi prelucrate în temeiul contractului electronic dintre părți (Termeni și condiții), pentru a putea răspunde solicitărilor dumneavoastră, pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre. Pentru orice detalii ce țin de prelucrarea datelor personale de către Farmed International Support S.R.L. vă rugăm să citiți Politica de confidențialitate.

Există însă și posibilitatea ca societatea noastră să vă transmită oferte personalizate în cazul în care ați efectuat cel puțin o data o comanda pe website-ul nostru, fără ca dumneavoastră să vă fi abonat la comunicări de marketing, având la bază interesul nostru legitim în scopuri de marketing și publicitate (art. 6/1/f din GDPR).
Ne-am asigurat că atât angajații noștri, care sunt autorizați să prelucreze datele cu caracter personal, s-au angajat să păstreze confidențialitatea datelor în conformitate cu articolele 28 alineatul (3), 29 și 32 GDPR, pentru durata angajării lor, precum și după încetarea angajării.

CAPITOLUL VI. UTILIZAREA COOKIE-URILOR

Website-ul oposum.ro folosește cookie-uri. Cookie-urile reprezintă date stocate pe hardul utilizatorului, conţinând informaţii despre utilizator. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor. Pentru a afla lista cookie-urilor folosite de site-ul nostru vă rugăm să accesați Politica de cookie.

CAPITOLUL VII. SECURITATEA DATELOR

Farmed International Support S.R.L. adoptă toate măsurile de securitate pentru a proteja informațiile personale ale Utilizatorilor săi.
Prin înregistrarea unui cont în platforma noastră online, prin utilizarea formularului de comandă sau a formularului de contact, Utilizatorul își asumă răspunderea pentru informațiile transmise.
În momentul transmiterii datelor personale către noi, prin secțiunea Contact, informațiile vor fi protejate atât offline, cât și online. Toate informațiile despre Utilizatori sunt confidențiale. Doar angajații a căror activitate specifica presupune prelucrarea informațiilor personale (de exemplu, reprezentanții serviciu de suport tehnic) au acces la datele de identificare ale utilizatorilor.

CAPITOLUL VIII. DETALII DESPRE PRODUSE / SERVICII

Produsele și serviciile comercializate de Farmed International Support S.R.L. prin intermediul oposum.ro pot fi achiziționate, în principal, prin comanda online. Cu toate acestea, Farmed International Support S.R.L. poate avea produse sau servicii care pot fi achiziționate și prin alte metode.
Farmed International Support S.R.L propune clienților săi următoarele tipuri de servicii/ produse contra cost:

Achiziționare bilete participare evenimente medicale (workshop-uri) organizate de Farmed International Support S.R.L.

Farmed International Support S.R.L poate oferi în funcție de eveniment următoarele tipuri de servicii/ produse gratuite:

Servicii de coffee break și lunch break în cadrul evenimentelor organizate.

Farmed International Support S.R.L. nu garantează disponibilitate acestor servicii în orice moment.
Ne rezervăm dreptul, dar nu suntem obligați să limităm furnizarea Serviciilor către o anumită persoană, regiune geografică sau locații exacte. Putem pune în aplicare acest drept, de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul să limităm disponibilitatea oricărui Serviciu pe care îl avem publicat pe site. Toate descrierile Serviciilor sau prețurile afișate pe site pot fi schimbate în orice moment fără notificare prealabilă, la discreția noastră. Orice ofertă pentru orice Serviciu este nulă în cazul în care este interzisă, derizorie sau eronată în mod evident.

OFERTELE PROMOȚIONALE

Promoțiile se aplică comenzilor înregistrate în perioada de valabilitate a promoției și în limita stocului disponibil.

CAPITOLUL IX. DETALII DESPRE CONTRACTUL DE FURNIZARE SERVICII LA DISTANȚĂ

CONTRACTUL COMERCIAL LA DISTANȚĂ
Prin lansarea unei comenzi electronice prin intermediul oposum.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care Prestatorul își derulează operațiunile (e-mail, telefonic sau orice alte mijloace electronice).
Contractul va fi compus din următoarele documente :

Comanda Cumpărătorului
Confirmarea comenzi de catre Prestator
Termenii și condițiile contractuale

Dacă Prestatorul confirmă comanda, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor comenzii. Acceptarea comenzii de către Prestator se consideră finalizată atunci când există o confirmare electronică (e-mail) din partea Prestatorului către cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Prestatorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui contract.
Prezentul contract intră în vigoare la confirmarea comenzii de către Prestator. Termenii și condițiile generale de furnizarea serviciilor vor sta la baza contractului astfel încheiat.
Art. 1. OBIECTUL CONTRACTULUI
Cumpărătorul se obligă să cumpere de la Prestator, iar Prestatorul se obliga sa furnizeze produsele/serviciile solicitate prin comanda efectuată de către Cumpărător și confirmată de către Prestator, conform detaliilor alese de către Cumpărător în cadrul comenzii.
Art. 2. LIVRAREA PRODUSELOR/SERVICIILOR – serviciile/produsele achiziționate prin înscrierea la evenimentele medicale (workshopuri) include accesul la workshop, la beneficiile oferite în pachetul ales de Cumpărător și serviciile gratuite oferite de către Prestator. Accesul va fi asigurat de Prestator în funcție de formatul ales de Cumpărător (online, offline, hybrid). Este foarte important ca în momentul plasării Comenzii să fie introdusă o adresă de e-mail valabilă, pe care Cumpărătorul o folosește în mod curent, pentru că acolo vor fi trimise toate detaliile cu privire la servicii.
Art. 3. DURATA CONTRACTULUI
3.1. Prezentul contract intră în vigoare în momentul confirmării de către Farmed International Support S.R.L. a comenzii lansate de Cumpărător.
3.2. Confirmarea comenzii de către Farmed International Support S.R.L. se va face printr-un email automat trimis la adresa specificată de Cumpărător.
Art. 4. DREPTUL DE DENUNȚARE UNILATERALĂ A CONTRACTULUI
4.1. Te rugăm să ai în vedere că unele Servicii de pe Platformă reprezintă Servicii pentru care legea nu ne obligă să oferim un drept de retragere și, implicit, returnarea sumelor de bani deja plătite în urma Tranzacției (conform art. 16 din Ordonanța de urgență nr. 34/2014). În această situație se află licențele digitale (acces pe bază de username și parolă), sau accesul la servicii electronice a căror executare începe la încheierea contractului.
4.4. În cazul achiziției produselor sau serviciilor a cărei executare nu începe la încheierea contractului, Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris vânzătorului că renunță la cumpărare, fără penalităţi și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. În cazul returnării produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 30 de zile de la retur.
Art. 5. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ
Farmed International Support S.R.L. nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagubă apărută prin folosirea în orice fel a Produselor/Serviciilor contractate. Farmed International Support S.R.L. nu garantează și nici nu va putea fi considerată responsabilă în cazul în care Serviciile contractate nu corespund așteptărilor pentru care au fost cumpărate.
Art. 6. FORȚA MAJORĂ
Niciuna din parti nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
Art. 7. LEGEA APLICABILĂ
Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Farmed International Support S.R.L. si clienții săi se vor rezolva pe cale amiabila sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

CAPITOLUL X. PLATA

Utilizatorii au la dispoziție mai multe metode de plată, care pot fi diferite în funcție de produsele / serviciile achiziționate:

Online, cu cardul: prin intermediul platformei securizate de plăți online oferită de către Banca Transilvania, prin platforma iPayBT și integrată în intermediul plăților online de la nivelul platformei oposum.ro.
Prin transfer bancar: în contul RO05BTRLRONCRT0CJ7365201, Banca Transilvania, sucursala Cotroceni, titular cont ” Farmed International Support S.R.L. “.

Deși puțin probabil, pot exista cazuri când, ca urmare a unor disfuncționalități sau erori, prețul ori caracteristicile produsului afișate pe site să nu fie cele reale. În aceste cazuri, vânzătorul va anunța cumpărătorul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, iar dacă confrimarea pe mail nu s-a efectuat încă, vânzătorul are dreptul de a anula oferirea respectivului produs/serviciu.
Prețurile serviciilor noastre pot fi schimbate în orice moment și fără notificări.
Prețurile afișate pe site sunt în RON sau EURO. Prețul final se poate modifica, dacă se dovedește că a fost afișat greșit pe site, dintr-o eroare neprevăzută a sistemului, caz în care cumpărătorul va fi anunțat telefonic sau prin e-mail (conform prevederilor art. 1.665 C. civ.)

Cu toate cele menționate în cuprinsul acestui capitol, promitem să menținem un standard ridicat al Serviciilor și să practicăm o politică de preț corectă, conform pieței de nișă.

CAPITOLUL XI. FACTURARE

Sunteți de acord să oferiți informații actualizate și complete pentru o facturare și livrare corectă și fără situații extraordinare.
Sunteți de acord să actualizați imediat și fără ezitare datele comunicate și alte informații, incluzând adresa de e-mail și datele de facturare pentru ca Farmed International Support S.R.L. să proceseze corect și complet, tranzacțiile și pentru a vă contacta dacă este nevoie.

CAPITOLUL XII. EXONERAREA DE RĂSPUNDERE

Informaţiile incluse pe platforma oposum.ro au caracter informativ și sunt puse la dispoziţie cu bună credință, din surse pe care Prestatorul le consideră de încredere. În cazul în care vreunul dintre articolele publicate sau orice altă informaţie intră sub incidenţa Legii privind dreptul de autor şi drepturile conexe, Utilizatorul este rugat să aducă acest fapt la cunoştinţă Prestatorului la adresa de e-mail office@oposum.ro, pentru a putea fi luate măsurile legale necesare.
Farmed International Support S.R.L. îşi rezervă dreptul de a anula Comenzile pentru Servicii care sunt afişate pe site, ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă preţuri evident eronate/derizorii pentru astfel de Servicii (preţuri pe care le poate aprecia că fiind eronate/derizorii orice cumpărător cu un nivel mediu de pregătire).

CAPITOLUL XIII. LINK-URI CĂTRE TERȚI

Platforma poate conține link-uri către site-uri operate de terțe părți (“Site-urile Terțelor Părți”). Aceste link-uri sunt destinate să furnizeze doar informații suplimentare. Includerea pe Site-ul nostru a oricărui link către un Site al unei Terțe Părți nu înseamnă că aprobăm, avizăm sau acceptăm responsabilitatea pentru acest Site al unei Terțe Părți, conținutul sau utilizarea acestuia, sau utilizarea serviciilor puse la dispoziție prin acesta.
Nu suntem obligați să filtrăm și să monitorizăm și nu am investigat sau monitorizat niciun site al unei terțe părți pentru acuratețea, caracterul complet sau conformitatea cu legislația în vigoare. Nu suntem responsabili pentru eventualele pagube sau pierderi cauzate ca urmare a utilizării de către dumneavoastră a acestor site-uri sau bazarea pe aceste site-uri ale terțelor părți.
Utilizați aceste Site-uri ale Terțelor Părți pe propriul risc. Vă sugerăm să verificați cu atenție politicile și practicile acestor terțe site-uri și să vă asigurați că le înțelegeți înainte să vă angajați în orice tip de acțiune sau tranzacție. Plângeri, pretenții sau revendicări, preocupări sau întrebări în legătură cu produsele și serviciile terțelor site-uri ar trebui direcționate și / sau redirecționate către acestea.

CAPITOLUL XIV. ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI ALTE OMITERI

Ocazional, există posibilitatea ca informații prezente pe site-ul nostru să conțină erori de tipografie, inexactități sau omiteri care ar putea fi asociate cu descrierile serviciilor, prețuri, promoții, oferte speciale, și disponibilități. Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste erori, inexactități și omiteri, totodată să schimbăm ori să actualizăm informații sau să anulăm comenzi dacă există detalii în site-ul nostru ori în site-uri partenere și / sau aflate sub umbrela oposum.ro, care sunt inexacte, în orice moment, fără informări în prealabil (incluzând după ce o comandă a fost depusă ).

CAPITOLUL XV. UTILIZĂRI INTERZISE ALE SERVICIILOR FARMED INTERNATIONAL SUPPORT S.R.L.

În plus față de interzicerile deja menționate în Termeni și Condiții, nu sunteți autorizat să folosiți oposum.ro sau conținutul acestuia pentru următoarele:

orice acțiune ilegală;
să solicitați altor persoane să pornească sau să participe în acțiuni ilegale;
să încalce legile internaționale, locale, reguli, legi generale sau alte ordonanțe locale;
să încălcați sau să nu respectați drepturile noastre intelectuale de proprietate ori ale altora;
să hărțuiți, abuzați, insultați, răniți, defăima, calomnia, denigra, intimida sau să discriminați pe bază de sex, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, naționalitate sau dizabilitate;
să publicați informații false sau să induceți în eroare intenționat prin informații;
să publicați sau să transmiteți viruși informatici sau orice tip de cod malițios care ar putea afecta funcționalitățile sau operațiunile oposum.ro sau ale site-urilor partenere și / sau aflate sub umbrela oposum.ro;
să colectați sau să monitorizați informațiile personale ale altora;
să înșelați, să acționați într-o infracțiune virtuală folosind diferite metode interzise la nivel internațional;
pentru orice scopuri obscene sau imorale;
să atacați sistemele de securitate oposum.ro ori ale site-urilor partenere sau aflate sub umbrela oposum.ro.

Ne rezervăm dreptul de a vă stopa fără ezitare accesul la Serviciile Farmed International Support S.R.L. ori Serviciile site-urilor partenere sau aflate sub umbrela oposum.ro pentru încălcarea oricăror interziceri menționate în Termeni și Condiții.

CAPITOLUL XVI. DECLINARE DE GARANȚII; LIMITAREA RĂSPUNDERII

Farmed International Support S.R.L. nu poate fi responsabilă pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Prestator a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezulta din utilizarea Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.
Prin utilizarea platformei și/sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și condițiile Site-ului, în ultima versiune actualizată, care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data navigării pe site sau la momentul interacțiunii cu noi prin intermediul formularelor de pe site sau a datelor de contact.
Ne rezervăm dreptul ca în orice moment să modificăm ori să întrerupem anumite sau mai multe Servicii (ori orice parte sau conținut din Site-ul nostru), fără notificarea în prealabil.
Nu vom fi răspunzători în fața dumneavoastră ori a oricărui terț pentru modificările aduse, schimbările de prețuri, suspendarea sau încetarea anumitor sau a mai multor Servicii.

CAPITOLUL XVII. ÎNCHEIEREA RESPONSABILITĂȚILOR PĂRȚILOR

Responsabilitățile și obligațiile părților contractante sub acești Termeni și Condiții vor rămâne aplicabile până la momentul în care acordul va fi încheiat de oricare dintre părți. Puteți încheia respectarea Termenilor și Condițiilor, în orice moment, printr-o notificare directă către Farmed International Support S.R.L., comunicând că nu doriți continuarea acestor prevederi, sau prin încetarea accesării Site-ului nostru.
Dacă, prin judecata noastră, considerăm că ați încălcat ori vă suspectăm că ați încălcat una sau mai multe prevederi, ne rezervăm dreptul de a vă suspenda sau înceta definitiv accesul la site-ul nostru, fără o notificare în prealabil, dumneavoastră rămânând responsabil pentru daunele sau responsabilitățile dobândite în timpul utilizării site-ului nostru, incluzând data de suspendare sau încetare definitivă a accesului.

CAPITOLUL XVIII. SOLUȚIONAREA CONFLICTELOR. LEGEA APLICABILĂ

Orice tentativă de acces neautorizat la site și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente. Orice conflict apărut între Farmed International Support S.R.L. și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele doua parti.
Cu toate acestea, dacă reclamația sau disputa dumneavoastră rămâne nerezolvată, este posibil să fiți eligibil să utilizați platforma online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale române din domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competenta instanțelor de judecată din România.

CAPITOLUL XIX. INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebările, sugestiile și reclamațiile, în legătură cu Termenii și Condițiile sau alte politici ale Farmed International Support S.R.L., trebuie trimise pe adresa de e-mail office@oposum.ro.

CAPITOLUL XX. DISPOZIȚII FINALE

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi constatată ca fiind nulă sau nevalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Cart review